Política de Privacidade

Última atualização: 27 de maio de 2026.

AcelleMail é uma aplicação de email marketing auto-hospedada. Quando você instala o AcelleMail no seu próprio servidor, a aplicação roda inteiramente na sua infraestrutura — suas listas de assinantes, suas campanhas e seus dados de envio nunca tocam os nossos servidores. Este documento cobre o que acontece quando você visita acellemail.com (este site de marketing) e quando interage com nossos canais de suporte. A postura de privacidade da própria aplicação AcelleMail, uma vez instalada no seu servidor, fica a seu cargo configurar.

Quais dados este site coleta

Muito pouco. O site de marketing é totalmente estático e roda Google Analytics 4 para medição agregada de tráfego (visualizações de página, país, referenciador, classe de dispositivo) — sem pixels de publicidade, sem gravação de sessão, sem ferramentas de mapa de calor, sem pixels do Facebook / TikTok. O GA4 trunca os endereços IP automaticamente antes do armazenamento e desabilitamos Google Signals + remarketing do Ads nas configurações da propriedade, de modo que os dados não são usados para construir perfis publicitários entre sites.

O servidor web grava logs de acesso padrão (timestamp, URL da requisição, user-agent, status HTTP) por razões operacionais — depurar erros do servidor, identificar crawlers abusivos. Esses logs são retidos por 14 dias e então rotacionados. Eles nunca são analisados para marketing nem vendidos.

Cookies

O site define dois cookies Laravel estritamente necessários e os cookies padrão do Google Analytics:

XSRF-TOKEN — token anti-CSRF emitido pelo framework Laravel, expira após 2 horas. Estritamente necessário.
acellemail-session — identificador de sessão opaco, expira após 2 horas. Estritamente necessário.
_ga, _ga_* — identificadores de visitante + sessão do Google Analytics 4, duração de até 2 anos. Usados apenas para relatórios de tráfego agregados.

Veja a Política de Cookies dedicada para o detalhe técnico e as instruções de opt-out.

Conteúdo de terceiros embarcado neste site

Um pequeno número de terceiros pode receber uma requisição do seu navegador como efeito colateral da renderização deste site:

Google Analytics (googletagmanager.com, google-analytics.com) — o gtag.js é carregado do Google para registrar visualizações de página agregadas. Isso envolve uma transferência transfronteiriça de dados de análise para a Google LLC nos Estados Unidos; o GA4 trunca seu IP antes do armazenamento e mantemos Google Signals + remarketing do Ads desabilitados, de modo que nenhum perfil publicitário entre sites é construído. Regido pela política de privacidade do Google além da nossa.
YouTube (youtube-nocookie.com) — a página inicial embarca três vídeos de demonstração do produto a partir do domínio sem cookies aprimorado em privacidade do YouTube. O YouTube não define cookies de rastreamento até você clicar em play.
CodeCanyon (envato.com) — quando você clica em um link "Buy" ou "View on CodeCanyon", você sai do nosso site e a política de privacidade da Envato passa a se aplicar.
Subdomínio de demonstração (demo.acellemail.com) — uma instância separada do AcelleMail para demonstrações práticas. Emite uma conta de teste temporária e é regida pela mesma postura de privacidade de uma instalação auto-hospedada.

Sua informação de contato quando você entra em contato

Quando você envia email para support@acellemail.com ou posta no tópico de comentários do CodeCanyon, recebemos o endereço de email e o corpo da mensagem que você fornece. Usamos isso apenas para responder à sua pergunta e retemos tickets de suporte por até 24 meses para referência de acompanhamento. Não inscrevemos você em nenhuma lista de marketing, newsletter ou campanha de drip.

Seus direitos — GDPR · CCPA · PDPL do Vietnã

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar, restringir, se opor a ou excluir quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você, e de retirar o consentimento a qualquer momento. Este site de marketing é operado por Basic Technology Software Company Limited (República Socialista do Vietnã, registro empresarial ĐKKD 0315400019), que atua como o controlador dos dados. Como o site não coleta dados pessoais além de análises agregadas, e o canal de suporte só retém as mensagens que você nos enviou, a forma prática de exercer esses direitos é: envie email para support@acellemail.com a partir do endereço cujo histórico você quer alterado, e atuaremos sobre a solicitação em até 30 dias. Como controlador registrado no Vietnã, processamos dados pessoais sob a Lei de Proteção de Dados Pessoais do Vietnã (Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, em vigor desde 1 de janeiro de 2026) e o Decreto 13/2023/NĐ-CP, além de honrar solicitações sob o GDPR (UE/Reino Unido), a CCPA (Califórnia) e, no Brasil, a LGPD. Se você acredita que tratamos mal seus dados pessoais, também pode registrar reclamação junto ao Departamento de Cibersegurança e Prevenção de Crimes de Alta Tecnologia do Vietnã (A05) sob o Ministério da Segurança Pública, ou junto à autoridade de proteção de dados do seu próprio país.

Crianças

AcelleMail é uma ferramenta B2B para desenvolvedores. O site não é direcionado a crianças menores de 16 anos, e não coletamos conscientemente dados pessoais de ninguém menor de 16 anos.

Atualizações desta política

Alterações materiais são comprometidas a esta página com a data "Última atualização" no topo. O histórico completo de revisões é publicamente visível no repositório git do projeto.

Contato

Perguntas de privacidade: support@acellemail.com. Para a arquitetura de segurança técnica da aplicação AcelleMail em si, veja nossa página de segurança.