Câu hỏi thường gặp
AI có tích hợp sẵn vào AcelleMail hay là plugin?
AI là plugin. Core AcelleMail ship không có tính năng AI nào — cài plugin AcelleMail AI và AcelleMail có thêm 4 AI surface (chatbox, sparkle, coach, admin dashboard). Aurius 4.0 là engine AI managed cấp năng lượng cho plugin. Nếu bạn đã có key OpenAI hay Anthropic, plugin chạy ngon một mình; Aurius là lựa chọn cho team không muốn quản lý key hay balance.
Tôi có thể BYO AI engine không?
Có. Plugin hỗ trợ OpenAI, Anthropic và Ollama tự host native. Thêm engine, test connection, set làm mặc định — engine đó xử lý mọi call chatbox, sparkle và coach. Aurius không phải lock-in.
“Một credit” nghĩa là gì?
Aurius tính phí theo usage. Một turn chatbox ngắn hoặc một lần sparkle rewrite là lượng credit nhỏ; một agent loop dài fan-out qua nhiều tool tốn nhiều hơn. Mỗi gói đều công bố mức trung bình theo task để bạn dự đoán được mình sẽ ở đâu — và dashboard Usage admin hiển thị spend thời gian thực.
Dữ liệu của tôi đi đâu?
Mọi prompt, response, tool call và rating feedback nằm trong database của bạn trong AcelleMail — tám audit table prefix ai_*. Bản thân Aurius chỉ thấy payload request cần để generate response; không có gì dùng để training. Xem chính sách riêng tư để biết chi tiết.
Tôi có thể tắt AI cho user hay screen riêng lẻ không?
Có. Aurius cung cấp ma trận feature flag theo từng tính năng (Support chatbox, Agent tool-use, Sparkle rewrite, Coach persona, Admin AI dashboard) và ma trận Permissions — chỉ admin, mọi user, không ai. Lật từ AI Settings và UI surface ẩn tức thì.
Aurius có hoạt động với Extended (SaaS) license không?
Có. Install AcelleMail multi-tenant chạy Extended license có thể chạy Aurius trên mọi tenant từ một key, và ma trận Permissions đi kèm gate xem subscription tier nào thấy AI surface nào.