Für Agenturen & Reseller

Steuern Sie die Kampagnen jedes Kunden. Unter Ihrer eigenen Domain. Mit Ihrer eigenen Marke.

Q: Sieht die Kundenseite des Admins anders aus als die Agenturseite?

Ja — getrennte URL-Bäume auf derselben Installation. /admin/* ist die Agentursicht; /dashboard/* die Kundensicht. Dieselbe Laravel-App, dieselbe MySQL, zwei Route-Groups mit eigener Middleware.

Q: Wie rechnen wir Kunden in unserer Landeswährung / über unseren Zahlungsanbieter ab?

Mitgeliefert: Stripe / PayPal / Braintree / Paystack / Razorpay / Offline. Paddle, Mollie, Adyen und andere kommen als Einklass-Plugin gegen die Cashier-Kontrakte.

Q: Was ist mit der Zustellbarkeit, wenn viele Kunden eine IP teilen?

Jedem Kunden lässt sich ein eigener SendingServer zuweisen — separate SES-Identität, SendGrid-Subaccount oder Postal-Route. Reputation bleibt je Kunde isoliert.

Q: Wie sieht der Betrieb aus — wen stellt die Agentur dafür ein?

Typisch 10–30 Kunden: teilzeitbeschäftigte Laravel-versierte Entwicklerin + Ops-Rolle. 100+ Kunden: Entwicklerin Vollzeit, Plattform wird zum Agenturprodukt.

Das Multi-Tenant-Modell aus Kunden + Plänen von AcelleMail ist genau das, was ein Agentur-Reseller wirklich braucht: jedes Kundenkonto ist durch seinen eigenen Plan abgegrenzt, sendet über die gebrandete Admin-Domain der Agentur und wird über den vom Agentur gewählten Zahlungsanbieter abgerechnet. Einmal für die Software bezahlen. Unbegrenztes Sendevolumen über jedes SMTP-Backend Ihres Vertrauens. Wiederkehrende Erlöse pro Kunde, ohne Plattformgebühren pro Abonnent.

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Was White-Label hier wirklich bedeutet

Fünf Oberflächen, die jede Agentur branden möchte.

Eigene Domain

Ihre Installation läuft auf email.ihre-agentur.de, nicht auf acelle.someone.io. Kunden melden sich dort an, bauen dort Kampagnen, sehen dort Reports. Die Absender-Domain (DKIM / SPF / DMARC) ist eine separate Einstellung pro Kunde — die Transaktionsmail jedes Endkunden geht von dessen verifizierter Domain raus, nicht von Ihrer.

Gebrandete Admin-UI

Die Admin-Einstellungen decken Logo, Primärfarbe, Login-Seitenlayout und Footer-Text ab. Themes sind vollwertige Laravel-Views in resources/views/refactor/; Agenturen mit Bedarf an vollständiger UI-Anpassung können das Theme in ein Plugin forken und eine Variante je Kunde ausliefern — siehe UI-Injection.

Pläne je Kunde

Free / Starter / Pro-Stufen; Quota-Enforcement für Kontakte, Kampagnen und monatliche Sendungen; tägliche Limits; erlaubte Feature-Subsets. Plan-Upgrades und -Downgrades laufen über das mitgelieferte Cashier-Paket oder ein Payment-Gateway-Plugin für regionale Anbieter (Paddle, Razorpay, Paystack, Mollie usw.).

Mehrere Sending-Server

Ein Sending-Server pro Kunde (oder gemeinsamer Pool, Ihre Entscheidung). Amazon SES mit separaten IAM-Identitäten, SendGrid-Subaccounts, eigene Postal-MTA — die Kampagnen jedes Kunden laufen über den ihm zugewiesenen Server, mit isolierter Reputation pro Server. Neue Anbieter erscheinen als Einklass-Sending-Driver-Plugin.

Kunden-Self-Service

Endkunden melden sich an der Kundenseite des Admins an und bauen ihre eigenen Kampagnen, Listen, Automatisierungen und A/B-Tests. Die Agentur-Admin beobachtet die Meta-Sicht: Sendevolumen je Kunde, Planauslastung, Abrechnungsstatus, Zustellbarkeits-Metriken. Zwei vollständig getrennte Oberflächen, die sich dieselbe Datenbank teilen — kein selbst gebautes Portal nötig.

Observability auf Reseller-Niveau

Sendevolumen je Kunde, Bounce-Rate, Beschwerderate, Öffnungstrends, Top-Domain-Fehlschläge. Die Admin-Observability-Seite aggregiert quer über alle Kunden; der Drilldown pro Kunde zeigt dieselben Daten auf einen Tenant gefiltert. Per Cron getriebenes Daily-Rollup sorgt dafür, dass die Seite auch mit Hunderten Kunden günstig rendert.

Die Margen-Rechnung im Agentur-Maßstab

Sie kassieren beim Kunden. Sie zahlen nur die Sendungen. Die Marge ist Ihre Software.

Eine Agentur mit zehn Kunden auf einem Plan zu „99 $/Monat, bis zu 10.000 Kontakte, wöchentliche Kampagne" nimmt 990 $/Monat ein. Die tatsächlichen Kosten — Amazon SES bei 0,10 $/1.000 E-Mails — liegen für diese zehn Kunden zusammen bei rund 40 $/Monat. Die Software-Kosten werden einmalig über die Lebensdauer der Installation amortisiert. Die Bruttomarge je Kunde landet ab dem ersten Kunden im Bereich 90 %+, egal wie viele Kunden Sie onboarden.

Im Vergleich zum Wiederverkauf von SaaS-Plattformen: Mailchimps Stufe für 10.000 Kontakte (135 $ pro Kunde) verbraucht 60 % des Umsatzes eines 99 $-Plans, bevor Sie Support-Zeit überhaupt einrechnen. Am unteren Ende geht die Rechnung nur auf, wenn Ihre Plattformgebühren bei null liegen.

Technische Form, die eine Agentur interessiert

Eine Laravel-Installation. Eine MySQL. Viele Tenants.

AcelleMail ist eine einzige Laravel-Anwendung mit einer customer-Tabelle, die jede andere Tabelle abgrenzt. Queue-Worker erledigen den Send-Durchsatz; Redis cached Einstellungen pro Tenant; MySQL hält Subscriber, Listen, Kampagnen und Tracking-Logs, alle über customer_id verknüpft. Scale-out ist das übliche Laravel-Scale-out: horizontale App-Server hinter einem Load Balancer, eine gemanagte MySQL mit Read-Replicas für Report-Queries, Queue-Worker verteilt auf mehrere Hosts.

Agenturen, die strengere Isolation pro Kunde wollen (separate Datenbank, separates Dateisystem), können dieselbe Software mehrfach betreiben — jede Installation ist ihre eigene Tenant-Grenze. Die Lizenz deckt das Deployment einer Agentur ab, unabhängig davon, wie viele Kunden darin liegen; brauchen Sie ein zweites Deployment für eine separate Marke, ist das eine zweite Lizenz. Lizenzbedingungen →

Agentur-spezifische FAQ

Echte Fragen von Agenturinhabern.

Sieht die Kundenseite des Admins anders aus als die Agenturseite?

Ja — es sind getrennte URL-Bäume auf derselben Installation. /admin/* ist die Agentur-/Reseller-Sicht; /dashboard/* ist die Kundensicht, die ein Endkunde nach dem Login sieht. Dieselbe Laravel-App, dieselbe MySQL, zwei verschiedene Route-Groups mit eigener Middleware. Agenturen mit Bedarf an pro Kunde individuellem Branding innerhalb der Kundensicht können ein UI-Injection-Plugin ausliefern, das das Layout der Kundenseite je nach aktivem Tenant austauscht.

Wie rechnen wir Kunden in unserer Landeswährung / über unseren Zahlungsanbieter ab?

Mitgelieferte Gateways decken Stripe, Stripe Subscription, PayPal, Braintree, Paystack, Razorpay und Offline (manuell / Überweisung) ab. Alles andere — Paddle, Mollie, Adyen, Square, regionale Anbieter — kommt als Einklass-Plugin gegen die Cashier-Kontrakte. Payment-Gateways — der Deep-Dive nimmt Paddle als ausgearbeitetes Beispiel mit vollständigem Vertrag und den fünf Vendor-Grenz-Regeln durch.

Was ist mit der Zustellbarkeit, wenn viele Kunden eine IP teilen?

Jedem Kunden lässt sich ein eigener SendingServer-Datensatz zuweisen — die Kampagnen jedes Kunden können also über eine separate Amazon-SES-Identität, einen separaten SendGrid-Subaccount oder eine separate Postal-Route laufen. Die Reputation bleibt je Kunde isoliert. Das Muster „gemeinsamer Pool" passt, wenn die Kunden gut geprüft und klein sind; das Muster „Server je Kunde" ist die übliche Wahl, sobald ein schlechter Kunde den Rest gefährden könnte. Beides ist von der Admin-Seite Sending-Server konfigurierbar; der Wechsel ist eine einzelne Konfigfeld-Änderung.

Können wir AcelleMail selbst als Teil eines Service-Angebots weiterverkaufen?

Die Extended-Lizenz erlaubt kommerzielle Weiterverteilung. Bündeln Sie die Installation mit Ihrem Service (Kampagnen bauen + Sendungen ausführen + Zustellbarkeits-Beratung), rechnen Sie das Ihren Kunden entsprechend ab und Sie besitzen das entstehende Service-Geschäft. Die Lizenz ist einmalig pro Deployment; Updates sind lebenslang enthalten. Lizenzraster →

Wie sieht der Betrieb aus — wen stellt die Agentur dafür ein?

Eine typische Agentur, die AcelleMail im Maßstab 10–30 Kunden betreibt, braucht eine teilzeitbeschäftigte Laravel-versierte Entwicklerin für Hosting, Upgrades und das gelegentliche Sonder-Plugin. Eine separate Ops-Rolle — Triage von Bounces, Zustellbarkeits-Monitoring, Kunden-Onboarding in den richtigen Plan — ist meist die zweite Einstellung. Ab 100+ Kunden ist die Entwicklerin Vollzeit und die Plattform selbst wird zum Produkt der Agentur. Vergleichen Sie das mit dem Wiederverkauf einer fremden SaaS, wo die Ausfälle der Plattform zu Ihren Support-Tickets werden, ohne dass Sie irgendeinen Hebel hätten, sie zu beheben.

Einmal zahlen. Unbegrenzt Kampagnen weiterverkaufen. Die E-Mail-Schicht besitzen, auf der Ihre Kunden laufen.

Die Extended-Lizenz kostet $199 — deckt kommerzielle Weiterverteilung + das Plugin-SDK + lebenslange Updates ab. Probieren Sie die Live-Demo aus Kundensicht und Adminsicht, bevor Sie kaufen.

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