Double opt-in

Double opt-in (também chamado de confirmed opt-in) é um fluxo de inscrição em lista em duas etapas: (1) o visitante envia seu email pelo seu formulário de inscrição, e é mostrada uma página de confirmação "verifique seu email"; (2) o AcelleMail envia um link de confirmação, e somente quando o assinante clica é que ele se torna ativo na lista. O alternativo é single opt-in — o assinante fica ativo no momento em que envia o formulário, sem necessidade de clique no email.

A configuração list.default.double_optin em Settings admin do AcelleMail muda o default para listas novas. Por lista, a coluna mail_lists.subscribe_confirmation guarda o valor real — true significa double opt-in, false significa single. O fluxo de confirmação pendente vive em app/Http/Controllers/Pub/MailListController.php (assinante redirecionado para uma página "ThankYou" pedindo para verificar o email) e o handler do clique em app/Model/Subscriber.php::confirmSubscription ativa a linha.

Do FormGdprChecklist integrado ao AcelleMail (rule double_opt_in_enabled): "Confirmação em duas etapas produz um registro verificável de consentimento (timestamp + IP + clique). Single opt-in é legal mas mais fraco — sob escrutínio de DPA, double opt-in eleva materialmente sua defesa." Na prática, double opt-in entrega três benefícios: (1) listas mais limpas — typos e signups de bot nunca ativam, elevando entregabilidade; (2) menor taxa de complaint — todo assinante ativo clicou ao longo do processo, então lembra de ter se inscrito; (3) consentimento defensável — o evento de clique é um data point logado que você pode produzir num pedido regulatório.

Alguns fluxos pendem para single opt-in: downloads de conteúdo restrito onde o email é também o canal de entrega, clientes recorrentes fazendo login, listas internas de staff. O AcelleMail deixa a escolha por lista, então uma única conta pode rodar uma lista de download restrito como single opt-in e a lista principal de marketing como double opt-in. As trade-offs de entregabilidade e consentimento são as mesmas independentemente da plataforma — veja entregabilidade §9 (Higiene de lista) para o tratamento mais longo.