Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026.

AcelleMail est une application d'email marketing auto-hébergée. Lorsque vous installez AcelleMail sur votre propre serveur, l'application s'exécute intégralement sur votre infrastructure — vos listes d'abonnés, vos campagnes et vos données d'envoi ne transitent jamais par nos serveurs. Le présent document décrit ce qui se produit lorsque vous visitez acellemail.com (ce site marketing) et lorsque vous interagissez avec nos canaux de support. La posture en matière de confidentialité de l'application AcelleMail elle-même, une fois installée sur votre serveur, relève de votre propre configuration.

Quelles données ce site collecte

Très peu. Le site marketing est entièrement statique et utilise Google Analytics 4 pour la mesure d'audience agrégée (pages vues, pays, référent, catégorie d'appareil) — aucun pixel publicitaire, aucun session-replay, aucun outil de heatmap, aucun pixel Facebook / TikTok. GA4 tronque automatiquement les adresses IP avant stockage et nous avons désactivé Google Signals + le remarketing Ads dans les paramètres de la propriété, de sorte que les données ne servent pas à constituer des profils publicitaires intersites.

Le serveur web consigne des logs d'accès standard (horodatage, URL de la requête, user-agent, statut HTTP) à des fins opérationnelles — débogage des erreurs serveur, identification des robots abusifs. Ces logs sont conservés 14 jours puis rotés. Ils ne sont jamais analysés à des fins marketing ni vendus.

Cookies

Le site dépose deux cookies Laravel strictement nécessaires ainsi que les cookies standards de Google Analytics :

XSRF-TOKEN — jeton anti-CSRF émis par le framework Laravel, expirant au bout de 2 heures. Strictement nécessaire.
acellemail-session — identifiant de session opaque, expirant au bout de 2 heures. Strictement nécessaire.
_ga, _ga_* — identifiants de visiteur et de session Google Analytics 4, durée de vie jusqu'à 2 ans. Utilisés exclusivement pour des rapports d'audience agrégés.

Consultez la Politique relative aux cookies dédiée pour le détail technique et les instructions d'opt-out.

Contenus tiers intégrés sur ce site

Un petit nombre de tiers peuvent recevoir une requête de votre navigateur comme effet collatéral du rendu de ce site :

Google Analytics (googletagmanager.com, google-analytics.com) — gtag.js se charge depuis Google pour enregistrer les pages vues agrégées. Cela implique un transfert transfrontalier de données analytiques vers Google LLC aux États-Unis ; GA4 tronque votre adresse IP avant stockage et nous gardons Google Signals + le remarketing Ads désactivés, de sorte qu'aucun profil publicitaire intersites n'est constitué. Régi par la politique de confidentialité de Google en complément de la nôtre.
YouTube (youtube-nocookie.com) — la page d'accueil intègre trois vidéos de présentation produit depuis le domaine sans cookie renforcé de YouTube. YouTube ne dépose pas de cookies de tracking tant que vous ne cliquez pas sur « Lecture ».
CodeCanyon (envato.com) — lorsque vous cliquez sur un lien « Acheter » ou « Voir sur CodeCanyon », vous quittez notre site et la politique de confidentialité d'Envato s'applique.
Sous-domaine de démonstration (demo.acellemail.com) — une instance AcelleMail distincte dédiée aux démonstrations interactives. Elle attribue un compte de test temporaire et est régie par la même posture de confidentialité qu'une installation auto-hébergée.

Vos coordonnées lorsque vous nous contactez

Lorsque vous écrivez à support@acellemail.com ou postez sur le fil de commentaires CodeCanyon, nous recevons l'adresse e-mail et le corps du message que vous fournissez. Nous ne nous en servons que pour répondre à votre demande et nous conservons les tickets de support jusqu'à 24 mois à des fins de suivi. Nous ne vous inscrivons sur aucune liste marketing, newsletter ou séquence de relance.

Vos droits — RGPD · CCPA · PDPL Vietnam

Vous disposez du droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de les exporter, d'en limiter le traitement, de vous y opposer ou de les effacer, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Ce site marketing est exploité par Basic Technology Software Company Limited (République socialiste du Vietnam, immatriculation ĐKKD 0315400019), qui agit en qualité de responsable du traitement. Comme le site ne collecte aucune donnée à caractère personnel au-delà d'analyses agrégées, et que le canal de support ne conserve que les messages que vous nous avez adressés, la manière pratique d'exercer ces droits est la suivante : écrivez à support@acellemail.com depuis l'adresse dont vous souhaitez modifier l'historique, et nous donnerons suite à la demande sous 30 jours. En tant que responsable de traitement immatriculé au Vietnam, nous traitons les données personnelles au titre de la Loi vietnamienne sur la protection des données personnelles (Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, en vigueur le 1er janvier 2026) et du Décret 13/2023/NĐ-CP, en plus d'honorer les demandes au titre du RGPD (UE/Royaume-Uni) et du CCPA (Californie). Si vous estimez que nous avons mal traité vos données à caractère personnel, vous pouvez également déposer une plainte auprès du Département vietnamien de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité technologique (A05) du ministère de la Sécurité publique, ou auprès de l'autorité de protection des données de votre propre pays.

Enfants

AcelleMail est un outil B2B destiné aux développeurs. Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes de moins de 16 ans.

Mises à jour de la présente politique

Les modifications substantielles sont consignées sur cette page avec la date « Dernière mise à jour » figurant en haut. L'historique complet des révisions est publiquement consultable dans le dépôt git du projet.

Contact

Questions liées à la confidentialité : support@acellemail.com. Pour l'architecture technique de sécurité de l'application AcelleMail elle-même, consultez notre page sécurité.